Política de Devolucion
En Solarya, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con el producto que recibiste, ofrecemos una política de devoluciones simple y clara:
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Plazo para Devoluciones
- Podes devolver cualquier artículo dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
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Condiciones de Devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- No deben faltar accesorios, manuales u otras piezas que acompañen al producto.
- El packaging original debe estar en buen estado. Esto incluye cajas protectoras, folletos explicativos y cualquier material adicional que recibiste.
- Los productos en promoción o liquidación pueden tener condiciones especiales para su devolución, las cuales se especificarán en el momento de la compra.
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Procedimiento de Devolución
- Contáctanos a través de [email protected] o nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos los pasos a seguir para realizar la devolución. Tené en cuenta que los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del comprador.
- Empaquetá el artículo de manera segura, incluyendo todos los elementos originales.
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Reembolsos
- Una vez recibida tu devolución, inspeccionaremos el producto para asegurarnos de que cumple con nuestras políticas. Si la devolución es aprobada, emitiremos un reembolso a través del método de pago original.
- Los costos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
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Artículos No Reembolsables
- No aceptamos devoluciones de los siguientes productos:
- Tarjetas de regalo
- Productos personalizados
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Contacto
- Si tenés alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactarnos: [email protected].
¡Gracias por elegir Solarya!